Facebook広告アカウント開設できない？原因10選と適切な対処法を解説

Facebookの広告アカウントが開設できない原因は、アカウント状態・権限ロール・支払い設定・ポリシー/地域要件の四系統に集約されます。本記事は公式情報に基づき、誤りやすい設定の確認順と、最短で開設まで到達する実務チェックリストを提示。初心者でも迷わないよう、画面項目名をそろえて解説します。

 

アカウント状態と本人確認の点検

広告アカウントの開設が進まないときは、技術的な不具合よりも「アカウントの健全性」と「本人確認/セキュリティ設定」に原因があることが多いです。まずはアプリまたはブラウザからステータス画面を開き、コミュニティ規定に関する違反や保留中の審査、機能制限の有無を確認します。

次に、アカウントセンターで本人確認が完了しているか、二要素認証（認証アプリ/SMS/セキュリティキー）が有効かを点検します。短時間に同種の操作（新規作成や権限付与）を繰り返すと、一時的な利用制限がかかる場合があり、時間を置かないと解除されません。

セキュリティ警告が表示されている場合は、再認証の指示に従い、ログイン通知の確認やパスワード更新を済ませましょう。下表のチェックポイントを上から順に辿ると、原因の切り分けと復旧がスムーズになります。

 

• ステータス画面で違反・保留・機能制限の有無を確認
• 本人確認と二要素認証を完了→不正検知による制限を回避
• 短時間の連続操作を避け、時間を置いて再試行
• 別ブラウザ/シークレットでセッション起因の不具合を除外

確認項目	見るべきポイント
違反/保留	違反の種類・影響範囲・解除予定、審査中や追加情報の有無
本人確認	提出完了/再提出要求/審査中表示、氏名・生年月日の一致
二要素認証	方法の有効化、予備コードの保管、ログイン通知
一時制限	表示メッセージの指示、再試行までの目安、操作の頻度

コミュニティ違反・制限の確認

コミュニティ規定や広告関連ポリシーの違反があると、機能制限や審査強化により新規の広告アカウント作成がブロックされることがあります。まずはアカウントのステータス画面で、過去の違反内容・対象（個人/ページ/広告）・現在の影響（作成不可・配信不可・審査長期化など）を確認しましょう。

誤認の可能性がある場合は、該当項目から異議申し立てを行い、必要に応じて根拠資料（運用体制、素材の権利許諾など）を添えます。ページ側の「品質」やビジネス側のステータスも併せて確認し、関連資産に制限が波及していないかを点検します。

 

制限中に同様の操作を繰り返すと延長される場合があるため、ガイドの指示に従って修正→申立て→結果確認の順で落ち着いて対処するのが近道です。

再発防止として、表現・ターゲティング・ランディングページの社内レビューを標準化し、広告素材とページ投稿の表現基準を一本化しておくと安定します。

• ステータスで違反種類・影響・期間を確認→申立て要否を判断
• ページ品質/ビジネス側の状態も確認→連鎖的な制限を把握
• 誤認の疑い→根拠資料つきで異議申し立て
• 再発防止→表現ガイドと承認フローを運用に組み込み

 

確認箇所	見るポイント	対応の考え方
アカウント	違反履歴・現在の機能制限	修正→異議申し立て→結果待ち
ページ品質	ページ単位の警告・制限	投稿/設定の修正→再審査依頼
ビジネス	付帯資産（広告/IG等）の状態	制限の波及の有無を確認→是正

本人確認と二要素認証の完了

本人確認が未完了、またはセキュリティ強度が低い状態だと、リスク管理の観点から新規作成が一時的に制限されることがあります。まず、アカウントセンターで本人確認（身元確認/氏名・生年月日一致）を確認し、再提出の指示があれば速やかに対応します。

次に、二要素認証を有効化します。最も安定するのは認証アプリ方式で、SMSのみの場合はバックアップとして予備コードを必ず保存しましょう。ログイン通知をオンにしておくと、不審アクセスを早期に検知できます。

 

設定後は一度ログアウト→再ログインし、セキュリティ関連の警告が解消されたかを確認します。チーム運用の場合、招待承認の前提として二要素認証を必須化し、退職者や外部委託のアクセスを棚卸しすることで、乗っ取り検知による制限を予防できます。環境要因を除外するため、別端末/別回線でも状態を確認しておくと安心です。

• 本人確認の提出状況を確認→再提出要求に対応
• 二要素認証を有効化→認証アプリ＋予備コードを保管
• ログイン通知ON→不審な試行を即時把握
• 再ログイン/別端末確認→警告解消を検証

 

設定項目	実施ポイント	効果
本人確認	再提出・情報一致の確認	リスク検知による一時制限を回避
二要素認証	認証アプリ＋予備コード	乗っ取り・なりすましを抑止
ログイン通知	見慣れない端末/場所を監視	早期遮断→被害と審査遅延を軽減

アカウントセンターの安全性確認

作成エラーが続く場合は、アカウントセンターの「パスワードとセキュリティ」から、現在の安全性を俯瞰しましょう。弱いパスワードや使い回し、古い端末のログインセッション、未確認のログイン通知が残っていると、保護のため一部機能が制限されることがあります。

まずはパスワードを強固なものに更新し、不要なログイン中の端末をすべてサインアウト。メール/電話番号が最新か、通知が受け取れる状態かも確認します。

 

ビジネス利用なら、関与メンバー全員が二要素認証を有効化しているか、招待承認が保留になっていないかも併せて点検します。最後に、ブラウザの拡張機能やVPNがログインの挙動に影響していないかを確認し、シークレットウィンドウで開設フローを試すとセッションの不整合を避けられます。これらを整えるだけで、開設フローが通るケースは少なくありません。

• 強固なパスワードへ更新→不要セッションは一括サインアウト
• 連絡先の最新化→認証コードが確実に受信できる状態へ
• 全メンバーの二要素・招待承認の有無を点検
• 拡張機能/VPNを一時停止→シークレットで検証

 

確認項目	手順の要点	期待できる効果
パスワード	使い回し回避・長く複雑に更新	不正ログイン検知の誤作動を低減
端末管理	未使用端末をサインアウト	セッション衝突や警告の解消
通知連絡先	メール/電話を最新化	再認証をスムーズに実施

新規作成の一時制限・警告確認

短時間で何度も同じ操作（アカウント作成、支払い追加、権限付与）を行うと、スパム対策として一時的な制限がかかることがあります。メッセージに「一定時間後に再試行」などの案内が表示される場合は、その指示に従い、操作の頻度を落としてから再開しましょう。

併せて、未解決の審査・本人確認・セキュリティ警告が残っていないかを確認し、必要な手続きが完了するまで開設操作は中断します。再試行時は、別ブラウザやシークレットウィンドウでキャッシュ要因を除外し、ネットワークも安定した回線に切り替えると成功率が上がります。

 

チーム運用では、複数メンバーが同じアカウントで同時に操作すると検知されやすいため、担当者を一人に固定したうえで手順を記録に残すと安心です。

• 警告メッセージの指示に従い、一定時間を置いて再試行
• 未解決の審査/本人確認/警告をすべて解消してから操作
• 別ブラウザ/シークレット/安定回線で検証
• 同時操作を避け、担当者を固定→操作ログを保存

 

表示例	原因の傾向	対処のヒント
利用制限/再試行案内	操作頻度が高い/短時間の連続実行	時間を空ける→頻度を下げる→再試行
セキュリティ確認が必要	再認証・二要素未設定・疑わしいログイン	本人確認/二要素を完了→再ログイン
処理できませんでした	セッション不整合/拡張機能干渉	シークレット・別ブラウザでやり直し

ビジネス管理と権限ロールの整合

広告アカウントを新規作成できない原因の多くは、「人・資産・権限・決済」がビジネス管理（Business Suite/Business Manager）上で一致していないことにあります。

個人の操作だけでは権限が足りず、ページがビジネスに正しく追加されていない、あるいは担当者が作成権限を持っていない、といった齟齬が起きやすいです。最初に、対象ページが該当ビジネスへ追加済みか、所有者とアクセス権の状態が一致しているかを確認します。

 

次に、担当者ごとに「広告アカウントを作成・管理できるロール」を付与し、招待の保留や二要素認証の未設定を解消します。外部アプリや予約投稿ツールを使う場合は、ページ投稿・広告作成の許可が失効していないかも要チェックです。

下のチェックと表で「見える化→整合→最小権限→定期棚卸し」を回すと、開設時の差し戻しが減り、運用の安定度が上がります。

• ページをビジネスに追加→所有/アクセスの整合を確認
• 担当者のロールを整理→作成/編集/決済を分離
• 招待の承認・二要素必須化→保留と安全性を同時に解消
• 外部アプリの権限を再認証→期限切れトークンを更新

 

観点	要点
資産	ページ/IG/広告アカウント/ピクセルを同一ビジネスに集約
権限	タスク単位で最小付与（投稿/広告/分析/設定を分離）
安全	二要素必須・招待承認の徹底・不要ユーザーの棚卸し

ビジネスへのページ追加の確認

ページがビジネスに追加されていない、または別のビジネスが所有している場合、広告アカウント作成や配信の前提条件が満たせません。まずはビジネス設定で、対象ページが自社ビジネスの資産として登録されているかを確認します。

状態は「所有（ビジネスが管理権限を持つ）」か「アクセス（別所有だが操作権限あり）」のいずれかです。所有とアクセスが食い違うと、後続の広告アカウントとの紐づけや支払い設定で差し戻しが発生します。

 

パートナーに運用委託しているケースでは、相互に「パートナーとして追加」されているか、付与範囲がページ・広告・カタログまで届いているかを再点検しましょう。

重複ページがあると審査やブランド整合に影響するため、公開前に正式なページを特定し、不要なページは整理します。住所・ドメイン・連絡先が会社情報と一致しているかも確認し、ブランドの一貫性を担保してください。

• 対象ページが自社ビジネスに「追加/所有」されているか確認
• 委託時はパートナー追加と付与範囲（ページ/広告）を再点検
• 重複ページは整理→正式ページに資産と運用を集約
• 住所/ドメイン/連絡先を会社情報と一致させブランド整合

 

状態	意味	実務ポイント
所有	ビジネスがページの管理権限を持つ	広告/ショップ/ドメイン認証の連携が最もスムーズ
アクセス	他所有だが操作権限がある	権限範囲を明確化、欠けていれば再付与
未追加	ビジネスに紐づかない	まずビジネスに追加→整合後に開設を再試行

作成権限と役割ロールの適合

広告アカウントの新規作成には、単なるページ編集権限だけでなく、ビジネス側で「広告資産を作成・管理できるロール」が必要です。フルコントロールを無差別に付与すると誤操作のリスクが高まるため、作成・編集・決済・分析を分離して最小権限で運用します。

具体的には、広告アカウントの作成/管理を任せるメンバー、クリエイティブを入稿するメンバー、請求/支払いを扱うメンバーを分け、承認フローで結合します。

ロールの不整合（例：従業員アクセスのみ・決済権限なし）は、作成ボタンが表示されない、支払い設定に進めないなどの症状につながります。担当者のロールを棚卸しし、「誰がどの資産に対して何ができるか」を一覧化すると、開設時の差し戻しが大幅に減ります。

 

• 作成/編集/決済/分析を分離→最小権限で安全運用
• 広告アカ作成ロールの付与→作成ボタン表示の前提を満たす
• 請求は別担当に分離→誤課金や内部牽制を強化
• 権限台帳（人×資産×タスク）を常時更新→監査にも有効

領域	代表タスク	権限設計のヒント
作成/管理	広告アカ新規作成・構成変更	作成者に限定付与、実施時は承認ログを残す
入稿/運用	キャンペーン作成・入札/予算変更	決済権限と分離、公開はレビュー承認制
請求/決済	支払い方法/請求情報の更新	少人数に限定、上限と承認フローを明文化
分析	インサイト/レポート閲覧	閲覧専用で十分なケースが多い

招待承認・二要素必須の整備

権限を付与したのに操作できない場合は、招待が承認されていない、招待メールとログインのアドレスが一致していない、ビジネス側の二要素必須に未対応、再認証（本人確認・パスワード更新）が未完了、といった前提条件が原因のことが多いです。

まず「保留中の招待」が残っていないかを確認し、期限切れなら再送。受け手は案内に記載された同一アドレスでログインして承認します。ビジネスで二要素認証を必須化している場合、承認前に二要素を設定すると反映が早まります。

再認証の要求が出ていると権限が有効化されないため、先に解消しましょう。承認後は一度ログアウト→再ログインし、セッションを更新。シークレットウィンドウで開設フローを再検証すると、キャッシュや拡張機能の影響を除外できます。

 

• 招待の保留/期限切れを解消→同一アドレスで承認
• 二要素必須→承認前に設定完了で反映を安定化
• 再認証要求（本人確認/パスワード）→先に解消
• 再ログイン/シークレットでセッションを更新

症状	想定原因	対処のヒント
ボタンが表示されない	招待未承認/二要素未設定	同一アドレスで承認→二要素→再ログイン
権限が反映しない	別アドレスでログイン/再認証待ち	案内アドレスで承認し直す→再認証を完了
操作でエラー	セッション不整合/拡張機能干渉	シークレットで再試行→拡張機能を一時停止

アプリ連携とアクセス許可の再点検

予約投稿ツールや外部エンコーダー、CRM連携などを利用している場合、アプリ側の許可やトークンの期限切れが開設フローに影響することがあります。まず、アプリ連携を再認証し、対象ビジネス/ページ/広告アカウントへのアクセスを明示的に許可します。

不要なスコープは付与せず、利用後は権限を取り消すのが基本です。トークンが失効すると下書き保存や予約投稿、広告作成時の権限チェックで失敗が起きやすく、原因切り分けが難航します。

また、仮想カメラや録画系ソフト、ブラウザ拡張が同時にデバイスや通信を占有するとプレビューや認証が不安定になります。複数ツールを併用する場合は、“責任ツール”を決め、投稿や広告作成の最終実行先を統一してください。

 

• アプリを再認証→対象ページ/広告のアクセスを明示許可
• 不要スコープは付与せず→利用後は権限を取り消し
• トークン期限を点検→失効時は再ログインで更新
• デバイス占有・拡張干渉を除外→1つずつ有効化して検証

連携対象	起きがちな問題	確認・対処
予約投稿ツール	ページ権限の未許可/トークン失効	再認証→ページ選択→テスト投稿で権限確認
広告関連アプリ	作成/投稿スコープ不足	必要最小スコープのみ付与→失敗時はログを確認
録画/仮想デバイス	デバイス占有・通信干渉	同時起動を避け順に起動→干渉源を特定

支払い方法・請求設定の整合確認

広告アカウントの開設や初回課金でつまずく典型要因は、支払い手段の有効性、請求先情報の不一致、通貨・タイムゾーンの選択ミスです。まずは「支払い手段が決済可能か」「請求先名・住所が社内台帳と一致しているか」「通貨・タイムゾーンが運用と会計の想定に合うか」を同時に点検します。

とくに通貨・タイムゾーンは後から変更に制約があるため、開設前に社内の会計・報告の基準（締め日・時区間）と合わせて決定するのが安全です。

 

クレジットカードは有効期限や利用限度額、本人認証の要否で弾かれることがあるため、予備の決済手段を追加しておくと復旧が速くなります。下の箇条書きと表を使って、開設前に“支払い・請求・時区間”の三点を揃えましょう。

• 支払い手段→有効期限・限度額・本人認証の可否を確認
• 請求先→社名/屋号・住所・郵便番号の表記を統一
• 通貨/タイムゾーン→運用・会計・レポート基準と一致
• 予備手段→決済失敗時に切替できるよう事前登録

 

確認項目	見るポイント
支払い手段	有効期限/限度額、海外・オンライン利用可否、本人認証の設定
請求先情報	正式名称・住所・税関連番号の一致、領収書の表記要件
通貨/時区間	JPY/Asia-Tokyoなど社内基準と合致、レポート締めと整合

支払い手段の有効化と上限設定

支払い手段（クレジット/デビット/口座振替など）は“使える状態”にしてから登録するのが基本です。発行会社側でオンライン決済や海外加盟店の利用が制限されていると、初回の認証・少額オーソリで弾かれることがあります。利用限度額や一時的なセキュリティブロック、本人認証（3D認証等）が未設定/失敗のままでも決済は通りにくくなります。

広告費の想定に対し、カードの枠や口座残高に十分な余裕を持たせ、請求閾値に達した際の連続決済にも耐えられるよう準備しましょう。

 

運用上は、主決済＋予備決済をあらかじめ登録し、主決済が失敗した場合に即時切替できる体制が安全です。経理との連携では、支払い上限と承認フロー（誰がいつ枠を上げられるか）を明文化し、勝手な上限変更が起きないようにします。

• 発行会社の設定→オンライン/海外利用・本人認証の有効化
• 枠と残高→想定広告費＋余裕枠を確保
• 主決済＋予備決済→失敗時に即切替できる体制
• 承認フロー→上限変更の手順と権限を明確化

 

項目	確認ポイント	予防策
本人認証	認証アプリ/ワンタイム認証の可否	事前登録・SMS遅延時の代替手段を用意
利用限度額	日次・月次の枠、連続請求時の耐性	閾値前に枠調整、月初/月末の集中に注意
予備手段	登録済みか、切替手順が明確か	主決済停止時は即時切替→復旧後に戻す

請求先・税情報の一致と整合

請求先（会社名/屋号・住所・郵便番号）と税関連情報の不一致は、領収書の差し戻しや経理処理の遅延、最悪の場合はアカウント側の審査再確認につながります。

まず、商業登記・開業届・請求書類で用いる正式名称と完全一致させ、旧社名・略称・英語表記の混在を避けます。住所はビル名や号室まで含め、社内台帳や経理システムと同一書式に統一すると監査対応がスムーズです。

 

税関連番号（該当する場合）は、表記ゆれや桁間違いが起きやすいため台帳と照合し、担当者変更時に更新漏れがないよう運用ルール化しましょう。データ更新後は、テスト請求/少額決済で明細の表記を実際に確認し、会計側の仕訳や経費計上と齟齬がないかをチェックします。

• 正式名称・住所・郵便番号を社内台帳と完全一致
• 旧表記・略称の混在を排除→監査/精算の停滞を防止
• 税関連番号は台帳で照合→桁・記号の誤りを回避
• 明細テスト→会計処理と仕訳科目の整合を確認

 

項目	よくある不一致	整合のポイント
名称	旧社名/略称/英名が混在	登記/台帳表記に統一、媒体名は説明欄で補足
住所	丁目/番地/号の欠落	ビル名・号室まで統一書式で記載
税関連	番号の桁誤り・表記ゆれ	台帳との突合→責任者レビューを必須化

通貨・タイムゾーン設定の確認

通貨（例：JPY）とタイムゾーン（例：Asia/Tokyo）は、予算消化・請求タイミング・レポート締めを左右する重要設定です。開設時に選んだ通貨/時区間は、後から変更に制約がある場合があるため、運用設計と会計処理の両面で合意したうえで確定させましょう。

日本拠点で日本市場向けに配信するなら、基本は「JPY×Asia/Tokyo」でそろえると、請求書の金額/日付と社内の会計月次がズレにくくなります。

 

海外配信や外貨建ての運用では、為替差損益の扱いやレポート比較軸が変わるため、KPIの基軸通貨を先に決め、媒体横断で統一しておくと分析が安定します。もし通貨や時区間を誤って設定した場合は、新規アカウントでの再設計が必要になることもあるため、開設前の確認を徹底してください。

• 運用/会計/分析の基準を決め→通貨と時区間を確定
• 国内配信は「JPY×Asia/Tokyo」を基本に統一
• 海外配信は基軸通貨を定め、為替影響の扱いを明確化
• 設定誤りは再設計が必要になる場合あり→事前確認を徹底

 

観点	ポイント	運用のヒント
請求	通貨/締めが会計月次と一致	部門別の集計と照合が容易に
分析	通貨統一で媒体横断比較が安定	ダッシュボードの指標がブレない
運用	時区間がチーム稼働と一致	日次レポート/アラートの反応が適正

決済エラーとアカウント再認証

開設直後の決済エラーは「カード側の拒否」「本人認証の失敗」「枠不足」「セキュリティ検知」「アカウント側の再認証待ち」に大別できます。まず決済画面のエラーメッセージを記録し、発行会社のサポートで該当取引がブロックされていないかを確認します。

次に本人認証の再試行（認証アプリ/パスワード更新）、カード枠の一時引上げ、別の決済手段への切替を順番に行います。アカウント側にセキュリティ警告や本人確認の保留があると、決済が成立しにくいため、アカウントセンターで未対応項目を解消し、ログアウト→再ログインで状態を同期します。

 

ブラウザの拡張機能やVPNが決済フローに干渉する例もあるため、シークレットウィンドウで再試行すると切り分けが早まります。

• エラーメッセージを控える→発行会社/サポートと照合
• 本人認証を再試行→認証アプリ/通知の動作を確認
• 枠不足なら一時引上げ/別手段に切替→予備決済を活用
• アカウント側の警告を解消→再ログイン/シークレットで検証

 

エラー傾向	主な要因	対処の順序
認証失敗	認証アプリ/短信の遅延	再送→別チャネル認証→時間を置いて再試行
拒否/Decline	セキュリティブロック・海外/オンライン不可	発行会社に解除依頼→再試行
限度超過	月次/日次枠の不足	枠調整→予備手段へ切替

ポリシー・審査・地域要件の確認

広告アカウントの開設や初回配信が滞る背景には、広告ポリシーの未充足、ビジネス認証やドメイン認証の不足、年齢・地域・業種ごとの追加要件、そして新規作成に関わる各種上限が関係していることが多いです。

まずは「配信する商材・表現・遷移先（LP）」が規定に整合しているかを横串で確認し、次に「ビジネス側の身元確認」と「ドメイン所有証明」を早期に完了させると、審査の往復が減ります。

 

さらに、対象ユーザーの年齢や居住国に制限がないか、業種特有の注意点（金融/医療/アルコール等）を押さえ、最後に“アカウントやキャンペーンの新規作成ペース”に関するルールを意識します。下記の観点を一つずつ満たしていくと、開設〜配信までの停滞要因を体系的に潰せます。

• 広告ポリシー整合→表現/画像/ターゲティング/LPを一体で点検
• ビジネス認証/ドメイン認証→身元と所有権を明確化
• 年齢/地域/業種→対象要件と禁止事項を事前確認
• 作成上限/新規制限→ペース設計と代替フローを用意

 

観点	主な確認ポイント
ポリシー	禁止/制限コンテンツ、誤解を招く表現、LP品質・離脱導線
認証	ビジネス認証の完了、ドメイン所有証明、差出人情報の一致
地域/業種	年齢しきい値、国別制限、業種特有の注記や追加審査
上限	新規作成ペース、同時操作の制限、増設時の要件

広告ポリシー違反履歴の点検

過去の配信や申請で広告ポリシーに抵触した履歴があると、開設や審査が厳格化されたり、一部機能が制限されることがあります。まず、アカウントやページに対して記録されている警告・差し戻し・制限の内容を整理し、該当するクリエイティブやターゲティング、遷移先（LP）を特定します。

たとえば「誇大表現」「医療・健康分野の根拠不足」「金融リスクの不十分な開示」「誤解を招く前後比較」「個人属性の直接的言及」「成人向けの示唆」「危険行為の助長」「商標・著作権の疑義」「データ収集の通知不足」などは、差し戻しの典型です。

 

修正は一箇所だけでなく、画像/文言/ターゲティング/LPの4点を同時に見直し、表現基準と素材の出典・権利を台帳化します。再申請の前に、同テーマで短いABテストを行い、審査通過率の高い構成をベースラインに据えると安定します。

• 履歴を一覧化→差し戻し理由と該当素材/LPを紐づけて整理
• 表現・画像・ターゲティング・LPを同時修正→矛盾を排除
• 根拠や権利を台帳化→再申請や異議申立てに備える
• 小規模ABで通過率を確認→ベースラインを確立

 

区分	よくある差し戻し	是正のヒント
表現	断定/誇大、個人属性の直接言及	条件/根拠の明示、婉曲表現へ置換
画像	前後比較や過激描写	説明図解・アイコン表現へ差し替え
LP	重要情報の非表示・離脱困難	特商・利用規約・退会導線を明確化

ビジネス認証・ドメイン認証の有無

ビジネス認証（企業・組織としての身元確認）やドメイン認証（サイト所有の証明）が未完了だと、広告資産の連携や一部の機能に制限がかかる場合があります。開設前に、ビジネス設定で認証の進捗を確認し、必要書類（法人名・所在地・連絡先が一致する公的書類など）を準備して申請します。

ドメイン認証は、DNSレコード（TXT/CNAME）またはメタタグ/HTMLアップロードなどの方式が一般的で、広告で使用する遷移先ドメインと同一であることが重要です。

 

ブランドの差出人名、プライバシーポリシー、問い合わせ先は広告・LP・企業サイトで統一し、連絡が取れる状態を保ちます。認証の保留や差し戻しが続く場合は、記載の相違（会社名の表記揺れ、住所の省略、電話番号の差異）を洗い出して整えましょう。

• ビジネス認証の進捗を確認→必要書類を整備して申請
• ドメイン認証→遷移先ドメインで所有権を証明
• 差出人名/連絡先/ポリシーを媒体横断で統一
• 表記揺れを解消→申請差し戻しを予防

 

項目	確認ポイント	実務のヒント
ビジネス認証	法人名・所在地・連絡先の一致	登記情報や請求書と同表記に統一
ドメイン認証	広告の遷移先ドメインで認証完了	DNS/メタタグ/HTMLのいずれかで即日対応
表記統一	差出人名・ポリシー・連絡先の整合	媒体/LP/サイトで同一表記に固定

年齢・地域・業種制限の適合

配信対象の年齢や地域、取り扱う商材の業種によっては、追加の要件や配信不可の制限が存在します。たとえば、アルコール・ギャンブル・医療/健康・金融サービスなどは、年齢しきい値や表現の厳格な基準が求められる傾向にあります。

まず、自社の商材が該当する可能性のあるカテゴリを洗い出し、広告上の表現、LPでの注意書き、年齢ターゲティング設定が一貫しているかを確認します。

 

地域についても、国や自治体によって可否や表現の基準が異なるため、配信国ごとの規定を踏まえてクリエイティブと言い回しを調整します。未成年を想起させるビジュアル、個人属性を直接的に示唆する文言、医療効果を断定するフレーズは差し戻しの原因になりやすいので、適切な言い換えや根拠の提示で回避しましょう。

• 商材カテゴリを特定→年齢しきい値/表現基準を明確化
• LPの注意書き・免責と広告文言を一致→齟齬をなくす
• 地域別の基準に合わせて言い回し/ビジュアルを調整
• 未成年想起・断定表現・属性推定の直接言及を回避

 

領域	注意点	対処のヒント
年齢	しきい値未満の訴求/イメージ	年齢ターゲティングと文言を整合
地域	国/自治体ごとの可否や表現差	国別にクリエイティブを作り分け
業種	医療・金融・アルコール等の追加要件	根拠資料の明示と注意書きで補強

作成上限・新規制限のルール確認

新しい広告アカウントやキャンペーンを短期間に連続で作成すると、スパム対策や安全性の観点から一時的な制限がかかる場合があります。また、ビジネスやアカウントの実績・支払いの健全性に応じて、新規作成可能な範囲が変わることもあります。

開設手順は、一度に大量に進めず、段階的に進めるのが安全です。承認フローの途中や支払い設定が未完了の状態で増設を試みると、差し戻しや保留が増え、結果的に時間がかかります。

 

チーム運用では、同一アカウントに複数人が同時操作しないよう、担当者を固定し、作業ログを残しましょう。代替策として、テストは既存アカウントの下で最小限の構成で検証し、運用要件が固まってから新規作成に切り替えると効率的です。

• 短時間の連続作成を避ける→段階的に増設
• 支払い・認証・表記統一を完了→未完のまま増やさない
• 担当者を固定→同時操作を防ぎ、ログを保存
• 既存アカウントでテスト→要件確定後に新規へ移行

 

リスク	発生要因	抑止策
一時制限	短時間の大量作成・同時操作	ペース配分・担当固定・時間を置いて再試行
差し戻し増加	支払い/認証の未完了	前提条件を先に完了→作成は後段で実施
運用停滞	テストと本番を同時並行	既存配下で検証→確定後に新規作成

まとめ

開設できない時は、①アカウント状態/本人確認/二要素 ②ビジネス管理のアクセス/役割 ③支払い・請求の整合 ④ポリシー/地域要件の順で点検します。各章の表と手順に沿って修正→再ログイン→別ブラウザで再試行。完了後は最小権限と月次棚卸しを標準化し、運用の安定と審査通過率を高めましょう。